Mettre fin aux tracas qui empoisonnent le quotidien, démêler une situation qui semble inextricable ou désamorcer un conflit latent : Du lundi au samedi, de 9h à 22h, 6 médiateurs sont les interlocuteurs privilégiés des habitants sur le territoire de Saint-Nazaire.

Des relais sur le terrain

Présence rassurante et préventive sur l’espace public (rues et places, bus, abords des immeubles Silène, des équipements socio culturels, collèges…), les médiateurs sont pour les Nazairiens des relais pour aider, par le dialogue, à réduire les tensions et régler les petits conflits de la vie quotidienne (voisinage, non respect des règle de vie dans les espaces collectifs…).

Accompagner le mieux vivre ensemble

Ce dispositif nouveau s’appuie sur des expériences de prévention et de lien social dans lesquelles la Ville s’est engagée de longue date avec ses partenaires. Aujourd’hui, services de l’Etat, Silène, Stran font équipe pour mener à bien ce plan d’actions visant à accompagner le mieux vivre ensemble.

Faire appel aux médiateurs tranquillité publique

►par téléphone au 02 40 00 40 40 (en cas d’indisponibilité, le demandeur est contacté dans les 24h en semaine, dans les 48h en cas d’appel le week-end).

►par courriel : mediateurs@mairie-saintnazaire.fr ou par courrier à Monsieur le Maire – Hôtel de Ville, BP 416 44 606 Saint-Nazaire cedex – leur demande fera l’objet d’un accusé de réception et d’un suivi par la mission.

Les habitants peuvent également interpeller les médiateurs lors de leur présence sur l’espace public.

Questions à Lydie Mahé, 1ère Maire-adjointe

Comment définir cette mission ?

« L’objectif est d’instaurer un dialogue entre les différentes parties pour apaiser le conflit et trouver ensemble une solution. Pour y parvenir, la contrainte n’est pas de mise. Les médiateurs n’interviendront que si les personnes concernées en sont d’accord. Et selon les difficultés rencontrées, ils pourront faire appel à d’autres services ».

Quelle différence avec une police municipale ?

« Le médiateur n’est ni un policier, ni un médiateur social. C’est un acteur public, chargé de faciliter le lien, de résoudre les petits conflits de tous les jours, de faire diminuer les incivilités. C’est à l’Etat d’assurer les missions régaliennes de maintien de l’ordre sous l’autorité du Sous-préfet ; nos médiateurs n’ont pas de compétences judiciaires. Ils rappellent la règle, informent, orientent ».

Quels sont les objectifs visés ?

« Le dispositif Ville, conjugué à celui de ses partenaires, permettra d’agir avant qu’une situation ne se dégrade. Ce travail en partenariat conduira à évaluer régulièrement la mission et à l’adapter dans la durée ».